Garantias y Devoluciones

CONDICIONES DE VENTA, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: octubre de 2025

Los productos comercializados a través de www.lonelyboysclothing.com son confeccionados bajo pedido, según las especificaciones seleccionadas por el cliente (talla, color, diseño, modelo, etc.).

1. Fabricación bajo pedido

Cada prenda se elabora individualmente una vez confirmado el pedido. Por este motivo, los tiempos de producción y envío pueden variar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del volumen de pedidos.

2. Derecho de desistimiento (devoluciones)

De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

Productos hechos bajo pedido o personalizados.
Artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

Por tanto, no se aceptan devoluciones ni cambios por motivos de talla, gusto personal o error del cliente al seleccionar las opciones de compra.

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos:

El producto llega defectuoso o dañado.
Se envía un artículo equivocado respecto al pedido realizado.

En dichos casos, Lonely Boys Clothing asumirá los gastos de devolución y envío del reemplazo o reembolso.

3. Garantía legal

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española.
Esto significa que si un producto presenta un defecto de fabricación o no corresponde con el pedido, el cliente tiene derecho a solicitar su reparación, sustitución o reembolso, sin coste adicional.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

Uso inadecuado o lavado incorrecto.
Desgaste natural por uso.
Manipulación no autorizada del producto.

4. Procedimiento para reclamaciones

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a:
📧 lonelyboyshop@gmail.com

Se le indicarán las instrucciones para la devolución o reemplazo.

5. Envíos

Los pedidos se envían desde Sevilla (España) mediante empresas de transporte certificadas.

Plazo estimado de entrega: 5–10 días laborables (España peninsular).
Gastos de envío: especificados durante el proceso de compra.

6. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier disputa será resuelta ante los Juzgados y Tribunales de Sevilla, salvo disposición legal en contrario.